LEGAL REFERENCE

Terma Legal Untuk Akses Malaysia

Terma akaun, rekod pembayaran Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, serta tetapan kuki kami diterangkan di sini supaya anda tahu cara b650m mengurus hubungan legal dengan...

Terma akaunKuki dan dataRekod pembayaranHak perubahan
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
b650m Terma Legal Untuk Akses Malaysia

Skop Undang-Undang Yang Anda Terima

Halaman Legal ini menerangkan syarat yang mengikat penggunaan b650m, termasuk akses akaun, semakan identiti, rekod transaksi, kandungan lobi dan komunikasi perkhidmatan. Kami menulis terma ini untuk Malaysia, tetapi akses sentiasa bergantung pada lokasi anda, kaedah pengesahan, dan peraturan tempatan yang terpakai pada masa anda menggunakan akaun. Jika sesuatu ciri tidak tersedia di wilayah anda, kami boleh mengehadkan, menangguhkan, atau menolak akses tanpa

menukar hak asas anda terhadap rekod akaun. Rekod Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX digunakan sebagai bukti aliran dana apabila semakan legal diperlukan. Anda bertanggungjawab memastikan butiran nama, nombor telefon, emel dan kaedah bayaran sepadan dengan akaun anda. Dengan meneruskan pendaftaran, anda menerima bahawa terma boleh dikemas kini, dan versi yang dipaparkan di b650m.app menjadi rujukan semasa untuk hubungan anda

dengan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN DASAR

Cara Hubungi Pasukan Legal Kami

Soalan legal memerlukan saluran yang boleh dikesan, bukan hanya mesej ringkas dalam lobi. Kami menerima pertanyaan melalui emel, borang akaun dan chat apabila anda sudah masuk...

Emel dasar Gunakan emel yang didaftarkan pada akaun anda apabila bertanya tentang terma, data, atau perubahan...
Borang akaun Selepas masuk ke akaun, anda boleh hantar permintaan melalui borang bantuan. Pilih kategori legal...
Chat akaun Chat sesuai untuk memulakan kes, tetapi keputusan legal biasanya dihantar melalui saluran bertulis. Simpan...
AMALAN AKAUN

Hak Akaun Dan Rekod Anda

Kami mengendalikan dasar legal dengan rekod yang boleh disemak: log masuk, perubahan profil, kuki, transaksi dan tiket bantuan disimpan mengikut tujuan akaun. Data tidak diubah hanya kerana keputusan tidak memihak kepada satu...

Data profil

Nama, nombor telefon, emel dan butiran pengesahan digunakan untuk memadankan akaun dengan pemilik sebenar. Jika anda menukar nombor atau emel, kami mungkin menahan perubahan sehingga bukti sepadan.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengenal sesi, bahasa, peranti dan percubaan log masuk yang ganjil. Tetapan ini berkaitan keselamatan dan bukti akses, bukan sekadar paparan lobi.

Keselamatan akses

Kami merekod alamat rangkaian, masa log masuk dan perubahan kata laluan untuk mengesan akses tanpa kebenaran. Jika corak berisiko muncul, akaun boleh disekat sementara semakan dijalankan.

Penyimpanan rekod

Rekod transaksi, tiket sokongan dan keputusan akaun disimpan selama diperlukan untuk audit, pertikaian dan kewajipan undang-undang. Selepas tempoh yang wajar, data boleh dipadam atau dinyahkenal.

Pembetulan data

Jika maklumat akaun tidak tepat, hantar bukti melalui saluran yang disahkan. Kami akan menyemak sumber rekod sebelum membetulkan butiran, kerana perubahan boleh menjejaskan pengeluaran dan akses.

Hubungan legal

Permintaan tentang terma, privasi, kuki atau pertikaian akaun perlu dihantar dengan butiran yang cukup. Kami membalas melalui saluran akaun supaya jejak keputusan kekal jelas.

Jawapan Legal Sebelum Anda Sertai

Terma ini mengikat anda apabila anda mengakses b650m.app, membuka akaun, menggunakan lobi, atau berhubung dengan sokongan. Jika anda bertindak bagi pihak orang lain, akaun tetap dinilai berdasarkan pemilik berdaftar.

Akses hanya disediakan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh meminta semakan lokasi atau mengehadkan ciri apabila rekod menunjukkan akaun digunakan dari kawasan tidak layak.

Kami melihat profil akaun, log masuk, rekod transaksi, tiket sokongan, perubahan kata laluan dan bukti pengesahan. Data ini membantu kami menilai pemilikan akaun, pertikaian bayaran dan permintaan pembetulan.

Ya, anda boleh meminta salinan rekod yang berkaitan dengan akaun anda melalui emel berdaftar atau borang akaun. Kami mungkin mengecualikan data yang mendedahkan keselamatan sistem atau pihak lain.

Hantar permintaan dengan bukti yang jelas, seperti dokumen identiti atau rekod bayaran yang sepadan. Kami akan bandingkan bukti dengan rekod sedia ada sebelum mengemas kini profil atau transaksi.

Pengeluaran boleh disemak apabila nama, kaedah bayaran, lokasi, atau corak akses tidak sepadan dengan rekod akaun. Semakan ini melindungi pemilikan akaun dan memastikan aliran dana dapat dijejaki.

Kami memaparkan versi semasa di halaman ini dan boleh memberi pemberitahuan melalui akaun atau emel apabila perubahan penting dibuat. Terus menggunakan akaun selepas perubahan bermaksud anda menerima terma baharu.